Vásárlási feltételek

Árak

Minden ár tartalmazza az Ön országában érvényes általános forgalmi adót (ÁFA) (Magyarországon 27%).

Általános rendelkezések

Ezek a vásárlási feltételek akkor érvényesek, amikor Ön vásárlóként megrendelést ad le weboldalunkon. Az eladó: SweHealth Worldwide AB, cégjegyzékszám: 556808-5079, Magasinsgatan 17, 903 27 Umeå, Svédország, e-mail: [email protected], telefon: +46 73 774 83 90. Lásd még: Impresszum.

A fogyasztókra az uniós és svéd fogyasztóvédelmi szabályok vonatkoznak, többek között a svéd távollévők közötti szerződésekről szóló törvény (2005:59) és a svéd fogyasztói adásvételi törvény (konsumentköplagen). Vállalkozásokra a svéd adásvételi törvény (köplagen) vonatkozik.

A Swehealth fenntartja a jogot a készlet erejéig történő értékesítésre, valamint a weboldalon előforduló esetleges kép- és elírási hibákra, például a termékleírás vagy a műszaki specifikáció hibáira, hibás árakra és árkiigazításokra (például a beszállítói árak változására, árfolyamváltozásokra), illetve a termék készleten létére vonatkozó téves információkra. A Swehealth jogosult az ilyen hibákat kijavítani, és az információkat bármikor módosítani vagy frissíteni. Ha a Vásárló által megrendelt terméknél hibás ár szerepelt, a Swehealth erről értesíti a Vásárlót, és a rendelés teljesítése előtt megvárja, hogy a Vásárló elfogadja a javított árat.

A Weboldalon található képek kizárólag illusztrációként szolgálnak. Nem garantálható, hogy az illusztrációk pontosan tükrözik a Vásárló által kapott termékek számát, illetve a termék pontos megjelenését, funkcióit vagy eredetét.

Rendelés visszaigazolása:

Miután megkaptuk megrendelését, e-mailben visszaigazolást küldünk a rendelés adataival.

Kérjük, gondosan ellenőrizze, hogy minden adat helyes-e.

Ez fontos dokumentum, amely jótállási igazolásként is szolgál, ezért kérjük, őrizze meg. Ha nem kapja meg ezt az e-mailt, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Hibás e-mail-cím esetén például előfordulhat, hogy az információ nem jut el Önhöz.

Ha valami nem stimmel, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kapcsolatfelvételkor érdemes kéznél tartania a rendelésszámot.

Fizetés

Többféle fizetési módot kínálunk, többek között bankkártyás fizetést, Klarnát, helyi fizetési módokat (országtól függően) és banki átutalást.

A fizetési módokról, a biztonságról és a tranzakciók kezeléséről részletes tájékoztatást a Fizetési szabályzatunkban talál.

Elállási jog és visszaküldés

Fogyasztóként Önt 14 napon belül elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számít.

Kérjük, e-mailben jelezze az [email protected] címen, hogy el kíván állni a vásárlástól, és elküldjük Önnek a visszaküldési címet és a teendőket. Használhatja az uniós elállási nyilatkozat-mintát is. Elállás esetén az Ön által kifizetett teljes összeget – beleértve az eredeti normál szállítási díjat is – legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszaküldés költségét Ön viseli.

Az elállási jogról, a visszaküldésről, a visszaküldési költségekről, a visszatérítésekről és a szállítási sérülések miatti reklamációról részletes tájékoztatást a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban talál.

Szállítás

A szállítási időt és a szállítási díjat a rendelés súlya alapján számítjuk ki, és a rendelés leadásakor megjelenítjük.

A szállítási területről, a feldolgozási időről, a szállítási határidőkről, a szállítási díjakról, a fuvarozókról és a csomagkövetésről részletes tájékoztatást a Szállítási szabályzatunkban talál.

Szavatosság és jótállás

Fogyasztóként Ön a termék átvételétől számított három évig érvényesítheti szavatossági igényét a termék hibája miatt. A termékkel kapcsolatos kockázatot az átvételig mi viseljük, így a szállítás közben keletkezett sérülésekre is kiterjed az Ön szavatossági joga.

Ezen felül a Swehealth termékeire 1 év jótállást vállal, eltérő jelzés hiányában. A jótállás a vásárlás napjától érvényes, igénybevételéhez be kell mutatni a nyugtát vagy a rendelés visszaigazolását.

A jótállás nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeket helytelenül tároltak vagy szereltek össze, nem megfelelő vagy helytelen módon használtak, átalakítottak, nem megfelelő módszerrel vagy szerrel tisztítottak, rendeltetésüktől eltérő célra használtak, valamint a bemutató darabokra.

A jótállás kiegészítő jellegű, és nem korlátozza az Önt fogyasztóként megillető törvényes jogokat.

Környezetvédelem és újrahasznosítás

A kiselejtezett elektromos termékeket és elemeket szelektív gyűjtésre kell leadni, például a települési hulladékudvarban – nem a háztartási hulladékba, és ne küldje vissza őket postán nekünk. Arról, hogy hol adhatja le az elektronikai hulladékot és az elemeket, és hogyan kezelje őket biztonságosan, a Környezetvédelem és újrahasznosítás oldalunkon olvashat.

Vis maior

A SweHealth nem felel a kötelezettségei teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, ha az a SweHealth észszerű befolyásán kívül eső körülményekre vezethető vissza, és ilyen esetben kártérítési kötelezettség sem terheli.

Ilyen körülmény például a háború, zavargás, sztrájk, munkáskizárás, tűz, robbanás, árvíz, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés vagy más hasonló esemény, amelyet a SweHealth nem láthatott előre, és nem kerülhetett el.

Ez nem korlátozza az Önt fogyasztóként kógens jogszabályok alapján megillető jogokat.

Jogviták

Ha elégedetlen, kérjük, először forduljon hozzánk. Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként a Svéd Nemzeti Fogyasztói Panaszbizottsághoz (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) fordulhat: Box 174, 101 23 Stockholm, Svédország, www.arn.se. A Swehealth követi az ARN ajánlásait. Más uniós országokban élő fogyasztók a saját országuk Európai Fogyasztói Központjától kérhetnek segítséget (ECC-Net, www.eccnet.eu). A szerződésre a svéd jog irányadó, ez azonban nem korlátozza azt a védelmet, amely Önt fogyasztóként lakóhelye szerinti ország kógens jogszabályai alapján megilleti.

Ügyfélszolgálat

Legegyszerűbben e-mailben érhet el minket az [email protected] címen. Általában még aznap vagy a következő munkanapon válaszolunk. Telefonon is hívhat minket a +46 73 774 83 90 számon.