Szállítási szabályzat

Svédországba és az Európai Unió összes többi országába szállítunk, így Magyarországra is. Az EU-n kívüli országokba nem szállítunk.

Magánszemélyeknek, cégeknek és szervezeteknek egyaránt szállítunk.

A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk.

Raktáron lévő termékek: a várható szállítási idő 4–8 munkanap.

A rendelésre beszerzett és egyedileg gyártott termékek szállítási ideje hosszabb. A szállítási időt a termékoldalon tüntetjük fel, vagy a rendeléskor közöljük.

A szállítási díjat a rendelés súlya és a célország alapján számítjuk ki.

A pontos szállítási díjat – a célország ÁFÁ-jával és az Ön pénznemében – a kosárban és a pénztárban még a rendelés leadása előtt megjelenítjük.

Igen, ha a nyomon követés elérhető, a rendelés feladása után csomagkövetési számot és tájékoztatást kap a kiszállításról.

Ezeket az információkat általában e-mailben küldjük.

A nagyobb és nehezebb termékeket méretüktől és súlyuktól függően darabáruként vagy raklapon szállíthatjuk.

A fuvarozó a kiszállítás előtt felveheti a kapcsolatot a címzettel, hogy egyeztesse vagy közölje a kiszállítás időpontját.

Fontos, hogy a rendeléskor megadott telefonszám és egyéb elérhetőségek helyesek legyenek, hogy a fuvarozó szükség esetén elérhesse a címzettet.

A megadott szállítási idők becsültek. Bizonyos helyzetekben a kiszállítás a vártnál tovább tarthat.

Ha kapott csomagkövetési számot, javasoljuk, hogy először a fuvarozónál ellenőrizze a szállítás aktuális állapotát.

Ha a becsült szállítási idő letelt, és segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal. Kérjük, adja meg a rendelésszámát, hogy gyorsabban ellenőrizhessük a szállítást.

Ha más szállítási határidőben nem állapodtunk meg, a terméket legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül kiszállítjuk. Ha a szállítás késik, fogyasztóként Ön elállhat a vásárlástól, ha a késedelem Önnek lényeges, vagy ha Ön számunkra észszerű póthatáridőt tűzött ki, amelyet nem tartottunk be. Ebben az esetben a teljes kifizetett összeget visszakapja.

A termékkel kapcsolatos kockázatot addig mi viseljük, amíg Ön át nem veszi. Ha a termék szállítás közben megsérül, Ön ezért jogosult nálunk reklamálni.

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagolást.

Ha a csomagolás láthatóan sérült, javasoljuk, hogy a csomag kibontása előtt jól látható fényképekkel dokumentálja a sérülést.

Kicsomagolás után fényképezze le a terméket és az esetleges sérüléseket is.

Vegye fel velünk a kapcsolatot mielőbb, és adja meg a rendelésszámát. Kérjük, csatoljon fényképeket a csomagolásról, a szállítási címkéről és a termékről, hogy segíthessünk.

Először ellenőrizze a fuvarozótól kapott csomagkövetési információkat.

Ha a becsült szállítási idő letelt, és továbbra sem kapta meg a rendelést, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolatfelvételkor adja meg a rendelésszámát, hogy ellenőrizhessük a szállítást.

Azokat a csomagokat, amelyeket a szállító által megadott határidőn belül nem vesznek át az átvételi ponton, visszaküldik hozzánk. Az utolsó átvételi nap a szállító értesítésében szerepel.

Amint a csomag visszaérkezett hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ha szeretné, hogy újra elküldjük a terméket, új szállítási díj merül fel. Ha inkább lemondja a rendelést, visszatérítjük a termék árát.